Versandbedingungen

Wir möchten, dass Sie wissen, was Sie von der Bestellung bis zur Lieferung erwartet. Nachfolgend finden Sie unsere Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Hinweise dazu, wie Sie Hilfe zu einer Sendung erhalten.

Versandkosten

Der Standardversand ist ab einem Warenwert von US$29.99 nach Abzug von Rabatten kostenlos. Bei Bestellungen unter US$29.99 beträgt der Standardversand US$8. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung und den Transport:

• Vorbereitung der Bestellung: 1–3 Tage.
• Transport: 5–9 Tage.
• Voraussichtliche Gesamtzeit bis zur Zustellung: 6–12 Tage.

Bestellungen, die nach 5:00 Uhr nachmittags (Pazifikzeit) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Saisonale Nachfrage und besonders gefragte Neuerscheinungen können die Vorbereitung verlängern. Falls Ihre Bestellung von einer erheblichen Verzögerung betroffen ist, informieren wir Sie per E-Mail.

Sendungsverfolgung

• Innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail.
• Nutzen Sie die Sendungsdaten Ihrer Bestellung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung oder auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters.
• Es kann 1–2 Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Informationen zur Sendungsverfolgung anzeigt.

Bestellung ändern

Senden Sie Änderungswünsche zur Adresse oder Produktauswahl innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Auftragsabwicklung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

• Wenn wir einer Änderung zustimmen, rechnen Sie mit zusätzlich 1–2 Werktagen für die Vorbereitung.
• Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung.

Hilfe bei Versandproblemen

• Fehlende Artikel: Bitte melden Sie fehlende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir den Fall schnell prüfen können.
• Probleme mit der Sendungsverfolgung: Kontaktieren Sie uns, wenn die Sendungsverfolgung nach 3 Werktagen noch nicht verfügbar ist.
• Verspätete Pakete: Wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der folgenden 2 Werktage, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen können.

Diese Meldefristen helfen uns bei einer schnellen Prüfung und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Für Unterstützung schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular.