Versandbedingungen
Wir möchten, dass Sie wissen, was Sie von der Bestellung bis zur Lieferung erwartet. Nachfolgend finden Sie unsere Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Hinweise dazu, wie Sie Hilfe zu einer Sendung erhalten.
Versandkosten
Der Standardversand ist ab einem Warenwert von US$29.99 nach Abzug von Rabatten kostenlos. Bei Bestellungen unter US$29.99 beträgt der Standardversand US$8. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Lieferländer und Standardversandkosten
Der Standardversand ist ab einem Warenwert von US$29.99 nach Rabatten pro Bestellung oder dem Gegenwert in der Zahlungswährung kostenlos. Darunter kostet er US$8 pro Bestellung oder den Gegenwert. Die Grenze gilt pro Bestellung, nicht pro Artikel.
| Land / Region | Standardwährung des Marktes | Kostenloser Standardversand ab | Versand unter diesem Betrag |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | USD | USD 29.99 | USD 8.00 |
| Vereinigtes Königreich | GBP | GBP 22.47 | GBP 5.99 |
| Frankreich | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Deutschland | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Spanien | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Italien | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Kanada | CAD | CAD 42.07 | CAD 11.22 |
| Australien | AUD | AUD 42.69 | AUD 11.39 |
| Irland | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Belgien | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Österreich | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Mexiko | MXN | MXN 558.28 | MXN 148.92 |
| Portugal | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Brasilien | BRL | BRL 167.60 | BRL 44.71 |
| Niederlande | EUR | EUR 26.81 | EUR 7.15 |
| Schweden | SEK | SEK 298.57 | SEK 79.65 |
| Tschechien | CZK | CZK 653.22 | CZK 174.25 |
| Polen | PLN | PLN 118.05 | PLN 31.49 |
| Dänemark | DKK | DKK 200.36 | DKK 53.45 |
Die Tabelle verwendet dieselben aktuellen Wechselkurse wie die Produktpreise. Beträge können sich bei Kursaktualisierungen ändern. Bei Auswahl einer anderen unterstützten Zahlungswährung werden Grenze und Versandkosten entsprechend umgerechnet. Der Endbetrag erscheint vor der Zahlung. Die Länder stammen aus der Länderauswahl im Bestellvorgang; Versand ist nur verfügbar, wenn für Ihre vollständige Adresse eine Option angezeigt wird.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung und den Transport:
- Vorbereitung: 1–3 Arbeitstage (Montag–Freitag).
- Transport: 5–9 Arbeitstage (Montag–Freitag).
- Geschätzte Gesamtdauer: 6–12 Arbeitstage (Montag–Freitag).
Für alle Lieferländer gilt 17:00 Uhr Pazifikzeit in Los Angeles (America/Los_Angeles) als Annahmeschluss, mit automatischer Sommerzeitumstellung. Bestellungen danach oder an arbeitsfreien Tagen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Saisonale Nachfrage und besonders gefragte Neuerscheinungen können die Vorbereitung verlängern. Falls Ihre Bestellung von einer erheblichen Verzögerung betroffen ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Sendungsverfolgung
- Innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail.
- Nutzen Sie die Sendungsdaten Ihrer Bestellung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung oder auf der offiziellen Website des Versanddienstleisters.
- Es kann 1–2 Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Informationen zur Sendungsverfolgung anzeigt.
Bestellung ändern
Senden Sie Änderungswünsche zur Adresse oder Produktauswahl innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Auftragsabwicklung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
- Wenn wir einer Änderung zustimmen, rechnen Sie mit zusätzlich 1–2 Werktagen für die Vorbereitung.
- Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung.
Hilfe bei Versandproblemen
- Fehlende Artikel: Bitte melden Sie fehlende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir den Fall schnell prüfen können.
- Probleme mit der Sendungsverfolgung: Kontaktieren Sie uns, wenn die Sendungsverfolgung nach 3 Werktagen noch nicht verfügbar ist.
- Verspätete Pakete: Wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der folgenden 2 Werktage, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen können.
Diese Meldefristen helfen uns bei einer schnellen Prüfung und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Für Unterstützung schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Unternehmensinformationen
Betreiber des Shops: Galloping Pony LLC
Unternehmensanschrift:
769 Lane Allen Rd
Lexington, KY 40504
Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]