Politica di spedizione

Vogliamo che tu sappia cosa aspettarti dal momento dell’ordine fino alla consegna. Qui trovi i costi di spedizione, i tempi di consegna stimati e le indicazioni da seguire se hai bisogno di assistenza per una spedizione.

Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per gli ordini con un subtotale dei prodotti pari o superiore a US$29.99 dopo gli sconti. Per gli ordini inferiori a US$29.99, la spedizione standard costa US$8. Il costo definitivo viene mostrato al momento dell’ordine.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato comprende la preparazione dell’ordine e il trasporto:

• Preparazione dell’ordine: 1–3 giorni.
• Trasporto: 5–9 giorni.
• Tempo totale stimato per l’arrivo: 6–12 giorni.

Gli ordini inviati dopo le 5:00 del pomeriggio, ora del Pacifico, vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo. La domanda stagionale e le uscite particolarmente richieste possono allungare i tempi di preparazione; ti informeremo via e-mail se il tuo ordine subisce un ritardo significativo.

Tracciamento dell’ordine

• Entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione, inviamo un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
• Usa i dati di tracciamento del tuo ordine sulla nostra pagina di tracciamento o sul sito ufficiale del corriere.
• Il corriere potrebbe impiegare 1–2 giorni lavorativi per mostrare i primi aggiornamenti del tracciamento.

Modifiche all’ordine

Invia le richieste di modifica dell’indirizzo o dei prodotti scelti entro 6 ore dall’ordine. Una volta iniziata la preparazione, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

• Se approviamo una modifica, considera altri 1–2 giorni lavorativi per la preparazione.
• Scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine e la modifica desiderata.

Assistenza e risoluzione dei problemi

• Articoli mancanti: Segnala gli articoli mancanti entro 48 ore dalla consegna, così possiamo verificare tempestivamente.
• Problemi di tracciamento: Contattaci se il tracciamento non è ancora disponibile dopo 3 giorni lavorativi.
• Pacchi in ritardo: Se la consegna supera il tempo stimato, contattaci entro i 2 giorni lavorativi successivi, così possiamo richiedere una verifica al corriere.

Questi termini di segnalazione ci aiutano a svolgere le verifiche rapidamente e non limitano i diritti previsti dalla legge. Per assistenza, scrivi a [email protected] oppure usa il nostro modulo di contatto.